サイト内の現在位置

エミレーツ航空の最新情報(ニュース・キャンペーン)

2016年ワールド・エアライン・アワードでWorld's Best Airlines1位を獲得

2016年07月13日

エミレーツ航空は3年ぶりに1位を獲得。スカイトラックスは発表に際し、1985年の設立時にはわずか2機だったEKの保有機材数が現在は230機まで増加したこと、就航地も現在は80ヶ国140都市以上へと大きく拡大したことを評価しました。エミレーツ航空はこのほか「中東ベスト・エアライン」を受賞したほか、「ワールド・ベスト機内エンターテインメント」は12年連続での受賞となりました。

エミレーツはさらに「中東ベスト・エアライン」と12年連続となる「ワールド・ベスト機内エンターテインメント」も同時受賞しました。

スカイトラックスのワールド・エアライン・アワードは、104か国以上の1,920万人を超える搭乗客を対象とした航空業界最大の旅客満足度調査にもとづいており、優れた航空会社を決める世界的なベンチマークとされています。調査では航空会社280社の製品・サービスの品質を41の指標で審査しました。

15年間にわたるワールド・エアライン・アワードの歴史の中で、エミレーツが「ワールド・ベスト・エアライン」を獲得したのは、2001年、2002年、2013年に続いて今回で4回目となります。また同賞を含めて、エミレーツがこれまでに受賞したワールド・エアライン・アワードは合計で20個にのぼります。

エミレーツは、ドバイを本拠地に世界6大陸の81か国154都市に就航する最大級の国際エアラインです。たえず最新鋭のワイドボディ機を導入し、運航効率の向上を図っているほか、機内サービスの刷新を続け、つねにお客様により快適な空の旅をお届けしています。

エミレーツが過去12か月間で手がけた新しい製品やサービスに対する代表的な投資は次の通りです。

  • ボーイング777-300ER型機の新しいビジネスクラスシート 
  • 就航空港でのラウンジのオープン(2015年6月に日本初のラウンジを成田空港に、2016年5月にはケープタウンにラウンジをオープン。エミレーツラウンジは全39か所に)
  • 機内・ラウンジ双方でのお子様向けの新しいおもちゃとアクティビティキット、およびファーストクラスとビジネスクラスのお客様向けの新しいアメニティキット・バッグの導入
  • 全クラスのワインプログラムに2015年で1億4,000万米ドル以上を投資

またエミレーツは、すべてのエアバスA380型機を含む保有機材の大半で、全クラスのお客様に快適なWi-Fi接続環境を提供しています。フライト中にインターネットを利用されるエミレーツのお客様は、平均すると全体の4分の1以上ですが、12時間を超えるフライトに限ると利用率は2分の1まで上昇します。

エミレーツが12年連続で「ワールド・ベスト機内エンターテインメント」の受賞という前人未到の記録を打ち立てることができたのは、業界屈指の機内エンターテインメントシステム「ice (information, communications, entertainment)」のおかげです。エミレーツではiceの提供コンテンツ数の拡大に向けた取り組みを継続的に進めており、現在は全てのクラスにおいて各座席のiceデジタルワイドスクリーン上で、さまざまな国の最新映画やテレビ番組、音楽、ゲームなどバラエティ豊かな2,689のチャンネルを楽しむことができます。お子様専用のチャンネルも90以上用意しています。エミレーツでは昨年同賞を受賞して以降、この1年間で次のようなiceの拡充を図りました。

  • テレビチャンネル:35%増 
  • テレビ番組のボックスセット:20%増
  • オーディオチャンネル:35%増 
  • 聴力や視力の弱いお客様のために音声ガイドや字幕のついたコンテンツの選択肢を拡大
  • 37言語でのコンテンツを提供

また、ライブ放送の提供を全保有機材に拡大し、今夏開催のリオ・オリンピックなどの注目度の高いスポーツイベントに特化したライブTVスポーツチャンネルも用意しています。

エミレーツ社長のティム・クラーク卿は次のように述べています。 
「このたびは格式高いスカイトラックス・アワードを受賞でき大変光栄です。エミレーツでは常にお客様を第一に考え、あらゆるタッチポイントで最高のサービスをお届けするために、製品やサービスへの投資を地上と機内の双方で絶え間なく重ねています。弊社ではお客様の声に真摯に耳を傾け、その期待を上回るために、たえず新たな挑戦を続けています。今回いただいた賞は、お客様からの直接のフィードバックにもとづくものであることから、最高のエミレーツ体験をお届けするために私たちが進めてきた取り組みが高く評価されたことを大変嬉しく思います。」

海外ツアーのお問合せ

電話でのお問合せ 03-5501-7799 受付時間:月~金 10:00~18:00、土 10:00〜13:00

  • メールでお問合せ