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まとめ割利用規約(航空券+ホテル)EAN.com,LP利用


第1条(本規約の用語について)

  • 本契約において、「弊社」および「EAN」は、米国デラウェア州の会社であるEAN.com,LP、またはその子会社、ならびに米国ネバダ州の有限責任会社Travelscape LLC(以下「Travelscape」といいます。)を含む合資会社を意味します。「お客様」とは、本ウェブサイトにアクセスし、もしくは本ウェブサイト上で弊社を通して、または弊社のカスタマーサービス担当者を通して予約を行うお客様を意味します。

第2条(本サービスについて)

  • 本サービスは、株式会社クロノス・インターナショナルが提供するインターネット予約システム上で、「EAN.com,LP」および「Travelscape」が提供する旅行サービスです。お客様は、当サービスを利用することにより「EAN.com,LP」および「Travelscape」との旅行契約が成立することに同意するものとします。

第3条(本ウェブサイトの目的)

  • 本ウェブサイトは、お客様が旅行に関する情報を収集し、旅行関連商品およびサービスの利用状況または空き状況を判断し、正規の予約を行うなど、宿泊施設等の商品・サービス提供事業者との間で取引を行うことをお手伝いすることのみを目的として提供されているものであり、本目的以外の目的で提供されているものではありません。
  • 本ウェブサイトは、お客様が以下に定めるすべての利用規約および注意事項(以下総称して「本利用規約」といいます。)を現状のまま承諾することを条件に、お客様に提供されます。いかなる形式であれ、本ウェブサイトにアクセスし、またはこれを利用することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。お客様は、お客様が弊社のカスタマーサービス担当者を通して本ウェブサイトで提供されているいずれかの旅行関連商品およびサービスを予約する場合は、すべての取引において本利用規約が適用されることに同意したものとみなされます。本利用規約をよくお読みください。本利用規約のすべてにご同意いただけない場合は、本ウェブサイトのご利用はお控えください。
  • 本ページを定期的にご覧いただき、本利用規約の最新版を必ずご確認ください。弊社は、その独自の裁量において、事前に通知することなくいつでも本利用規約を変更または修正する権利を有し、またお客様は本ウェブサイトへのアクセスまたはその利用を継続することにより、変更または修正後の本利用規約に同意したものとみなされます。

第4条(ウェブサイトの利用)

  • 本ウェブサイトの利用条件として、お客様は下記事項を保証するものとします。
    (1) お客様が満18歳以上であること。
    (2) お客様が拘束力ある法的義務の主体となる法的権限を有していること。
    (3) お客様が本利用規約に従って本ウェブサイトを利用すること。
    (4) お客様が本ウェブサイトを、お客様、またはお客様が法的に代理権限を有する者のために正規の予約を行う目的でのみ利用すること。
    (5) お客様が法的に代理権限を有する者に対し、お客様が代理で行った予約に適用される条件(適用される一切の規則および制限を含みます。)についてお客様が通知すること。
    (6) お客様が本ウェブサイト上に提供する情報はすべて真実、正確かつ完全であること。
  • 弊社は、その単独の裁量において、いつでも、理由の如何を問わず(本利用規約の違反を含みますが、これに限定されません。)、いかなる者に対しても本ウェブサイトおよび弊社の提供するサービスへのアクセスを拒否できる権利を有します。

第5条(禁止行為)

  • 本ウェブサイト上のコンテンツおよび情報(旅行サービスの価格および利用状況・空き状況を含みますが、これに限定されません。)ならびに当該コンテンツおよび情報の提供のために使用されるインフラストラクチャーにかかる権利は、弊社またはその商品・サービス提供事業者に帰属します。お客様は、本ウェブサイトを通して予約した旅行またはサービスについて、旅行日程表(およびその関連文書)の限定的なコピーを作成することはできますが、本ウェブサイトから、またはこれを通して得た情報、ソフトウェア、商品またはサービスについて、修正、コピー、配布、送信、表示、実行、複製、出版、ライセンス供与、派生物の創出、譲渡または販売もしくは転売しないことに同意するものとします。さらに、お客様は次の行為を行わないことに同意するものとします。
    (1) 本ウェブサイトまたはそのコンテンツを商業目的に使用すること。
    (2) 投機的、虚偽もしくは不正な予約、または需要を見越した予約を行うこと。
    (3) 弊社の書面による明示的な許可なしに、いかなる目的であれ、本ウェブサイトのコンテンツまたは情報について、ロボット、スパイダー、スクレーパその他の自動化手法または手動プロセスにより、アクセス、モニターまたはコピーを行うこと。
    (4) 本ウェブサイト上のロボット排除ヘッダーの制限に違反するか、本ウェブサイトへのアクセスを妨げるまたは制限するために使用されるその他の措置を回避すること。
    (5) 弊社のインフラストラクチャーに不合理なまたは不釣り合いに大容量のロードを課す、または課すおそれがあると弊社が判断する処理を行うこと。
    (6) 弊社の書面による明示的な許可なしに、いかなる目的であれ、本ウェブサイトの一部(旅行サービスの購入に至るウェブサイトを含みますが、これに限定されません。)にディープリンクを張ること。
    (7) 弊社の書面による事前の許可なしに、本ウェブサイトの一部を「フレーム」、「ミラー」またはその他の方法で他のウェブサイトに組み込むこと。

第6条(商品・サービス提供事業者の規則および制限)

  • お客様が選択された旅行関連商品およびサービスの予約および購入には、本利用規約に加えて別の利用規約が適用されます。かかる追加の利用規約をよくお読みください。お客様は、取引を行う商品・サービス提供事業者の定める購入規約(期日内での全額支払い、ならびに運賃、商品またはサービスの空き状況・在庫状況および利用に関して商品・サービス提供事業者が定める規則および制限の順守を含みますが、これに限定されません。)に従うことに同意するものとします。
  • お客様は、特定のサービスまたは行為を提供する商品・サービス提供事業者が、その提供するサービスまたは行為を開始する前に、お客様に対し当該商品・サービス提供事業者の免責同意書への署名を求める場合があることを了承するものとします。またお客様は、当該商品・サービス提供事業者の定める規則および制限に違反することにより、お客様の予約の取消、該当する旅行商品もしくはサービスの利用の拒否、またはかかる予約代金の没収がなされる場合があることを了承するものとします。
  • ホテル予約は、Travelscapeが提供しています。EANはホテルオペレーターではありません。

第7条(料金)

  • お客様は、一部の国では政府当局によって旅行者税などの税金が別途課せられる場合があり、現地で支払う必要があることを了承しているものとします。またお客様は、課せられた追加税の支払義務は、お客様ご自身にあることを了承しているものとします。
  • ホテルサプライヤーは税込み(必要に応じて)の客室料金を弊社に請求し、ホテルサプライヤーはかかる税額を所轄の税務当局に送金します。弊社がお客様に請求するホテルの前払い料金に付随する税金関連費用は、お客様のホテル予約のために弊社がホテルサプライヤーに支払う取引税(販売および使用、占有、ルーム税、消費税、付加価値税等)の見積額です。弊社が税務当局に送金するためにお客様から税額を徴収することではありません。Travelscapeが実際にホテルサプライヤーに支払う税額は、お客様がホテルを実際に利用される時点で有効な税率、課税の有無等により、税金関連費用と異なる場合があります。
  • 課税の有無および適用税率は地域により著しく異なります。

第8条(ホテルの前払い予約)

  • EANの合資会社であるTravelscapeは、特定の客室料金についてホテルサプライヤーと事前交渉を行います。お客様はEANに対し、本ウェブサイトに掲示された客室料金、税金関連費用およびサービス料の合計金額にて予約を行う権限を付与するものとします。お客様は、Travelscapeがお客様に上記合計予約金額の請求を行うことに同意するものとします。
  • 前払いを行ったホテル予約の取消または変更は可能ですが、ホテル予約に関する規則および制限に記載されている取消料または変更料がかかります。さらに、予約したホテルに適用される、取消に関する規定で定める期間(通常は到着予定日の24〜72時間前ですが、ホテルによって異なります。)までに予約の取消または変更を行わない場合、お客様には日割り料金、税金関連費用およびサービス料が課金されます。連泊予約の場合で、予約1日目には宿泊せず、2日目にチェックインする予定である場合、お客様は、予約の取消を避けるために、予約1日目までに弊社またはその子会社に予約の変更確認を行う必要があります。事前の連絡なしで宿泊しなかった場合、またはアーリーチェックアウトについての払戻し請求はチェックアウト後60日以内に行う必要があります。
  • お客様は、お客様に起因する取消または変更にかかる料金の支払に同意するものとします。稀に、ホテル予約に関する規則および制限により、予約後の変更または取消ができない場合があります。お客様は、前払い予約を行ったホテルの規約に従うことに同意するものとします。

第9条(旅行の目的地)

  • 海外旅行を含むほとんどの旅行は事故なく完了しますが、旅行に伴うリスクは目的地によって異なります。旅行を予約する場合、特に国外への旅行については、事前に各国政府が発する渡航禁止、警告、発表および勧告を確認されることをお勧めします。
  • 特定の目的地への旅行を販売するにあたり、弊社は、かかる目的地への旅行がお勧めである、またはリスクがないという表明または保証をするものではなく、かかる目的地への旅行により生じる可能性のある損害または損失について責任を負うものではありません。

第10条(免責)

  • 本ウェブサイトに掲示された情報、ソフトウェア、商品およびサービスには、不正確な情報または内容の誤り(料金設定の誤りを含みます。)が含まれる場合があります。特に、EANおよびその子会社、合資会社(以下「EANグループ企業」といいます。)、関連会社、提携企業(クロノスインターナショナルを含む)、ならびにウェブサイトリンクを通して旅行商品・サービスの販売促進を行っているパートナー(以下総称して、「EAN提携先」といいます。)は、本ウェブサイトに掲示されたホテルおよびその他の旅行商品(料金、写真、ホテルのアメニティリスト、一般的な商品説明等を含みますが、これに限定されません。)の情報(その情報の多くがそれぞれの商品・サービス提供事業者から提供されます。)および説明について、その正確さを保証するものではなく、いかなる誤りおよびその他の不正確な点について一切の責任を負いません。さらに、弊社は弊社ウェブサイト上の料金設定の誤りを訂正する権利および誤った料金に基づき行われた保留中の予約を訂正する権利を有します。その場合、空きがあれば、弊社はお客様に正しい料金にてお客様の保留中の予約を継続するお申し出をするか、違約金なしでお客様の予約を取り消します。
  • 本ウェブサイトに掲示されたホテルの等級は、一般的なガイドラインとなることを意図したものであり、EANグループ企業およびEAN提携先はホテルの等級の正確さを保証するものではありません。EANグループ企業、EAN提携先、およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、特定の商品およびサービスが利用可能であることを保証するものでもありません。またEANグループ企業、EAN提携先、およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、随時、本ウェブサイトを改良または変更することができます。
  • EANグループ企業、EAN提携先、およびそれぞれの商品・サービス提供事業者は、本ウェブサイトに掲示された情報、ソフトウェア、商品およびサービスについて、何らかの目的のために適切であることを保証するものではなく、また本ウェブサイト上に掲示または提供されている商品・サービスは、EANグループ企業またはEAN提携先が当該商品またはサービスを承認または推薦しているものではありません。すべてのかかる情報、ソフトウェア、商品およびサービスは「現状のまま」提供され、いかなる保証も伴いません。EANグループ企業、EAN提携先、およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、本ウェブサイト、そのサーバーまたはEANグループ企業、EAN提携先またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者が送信する電子メールにウイルス等の有害物が含まれないという保証および条件について、一切責任を負いません。またEANグループ企業、EAN提携先、およびそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は本利用規約により、商品の適格性、品質、目的への適合性、およびその権利に対するすべての暗黙の保証を含む、本情報、ソフトウェア、商品およびサービスに関する保証および条件についても、一切責任を負いません。
  • 本ウェブサイト上で宿泊施設等、旅行およびその他のサービスを提供する商品・サービス提供事業者は独立した請負業者であり、EANグループ企業またはEAN提携先の代理人または従業員ではありません。EANグループ企業およびEAN提携先は、当該商品・サービス提供事業者の作為、錯誤、不作為、表明、保証、違反もしくは過失、またはそれらに起因する人的損害、死亡、物的損害その他の損害もしくは費用について一切責任を負いません。またEANグループ企業またはEAN提携先は、遅延、キャンセル、オーバーブッキング、ストライキ、不可抗力その他直接的支配の及ばない事由が生じた場合には一切責任を負わず、返金もせず、また、これらに起因するさらなる費用の支出、不作為、遅延、ルート変更または政府もしくは当局の行為についても、一切責任を負いません。
  • いかなる場合も、EANグループ企業、EAN提携先、またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者は、過失、契約違反、不法行為、厳格責任その他いかなる法律理論に基づくものであれ、また、EANグループ企業、EAN提携先、またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者がかかる損害の可能性について知らされていた場合でも、お客様が本ウェブサイトにアクセスし、これを表示もしくは利用したことに起因もしくは関連する、またはお客様による本ウェブサイトへのアクセス、その表示もしくは利用が遅延もしくは不能となったことに起因もしくは関連する(お客様が本ウェブサイトに掲示された意見に依拠したこと、本ウェブサイトを経由して感染したコンピューターウイルス、もしくは取得した情報、ソフトウェア、リンク先のサイト、商品およびサービス、または本ウェブサイトへのアクセス、その表示もしくは利用により生じたものを含みますが、これに限定されません。)直接的、間接的、懲罰的、付随的、特別、または結果的損失・損害に対する責任を負いません。
  • 上記の限定にもかかわらず、EANグループ企業、EAN提携先、またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者が上記事項の発生に起因または関連した損失または損害に対して責任があると判断された場合、EANグループ企業、EAN提携先、またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者が負担する債務は、いかなる場合においても、総額で、(a) 本ウェブサイト上での当該取引に関連してお客様がEANまたはEANグループ企業に対して支払ったサービス料、または(b) 壱百米ドル(US$100.00)または現地通貨での相当額のいずれか多い方の金額を超えることはないものとします。
  • この責任の限定は当事者間のリスクの分配を反映したものです。本項で規定された責任の限定は、本利用規約で規定された限定的救済がその本質的な目的に適っていないと判断された場合も存続し、適用されます。本利用規約で定めた責任の限定はEANグループ企業、EAN提携先、またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者の運営維持のために効力を有するものです。

第11条(補償)

  • お客様は、次のいずれかの結果として第三者が提起した請求、訴訟、要求、および第三者に生じた回復費用、損失、損害、罰金、違約金、その他の費用(合理的な弁護士費用および会計処理手数料を含みますが、これに限定されません。)については、その種類・性質の如何にかかわらず、EANグループ企業、EAN提携先、またはそのそれぞれの商品・サービス提供事業者ならびにそれらの執行役員、取締役、従業員および代理人を防御し、これらに対して補償することに同意するものとします。
    (1) お客様による本利用規約違反または本利用規約において言及される書面への違反。
    (2) お客様による法律違反または第三者の権利の侵害。
    (3) お客様による本ウェブサイトの利用。

第12条(第三者のウェブサイトへのリンク)

  • 本ウェブサイトは、EANグループ企業以外の第三者が運営するウェブサイトをリンク先とするハイパーリンクを含んでいる可能性があります。かかるハイパーリンクは、お客様の参照の便宜を図る目的でのみ提供されています。弊社はかかるウェブサイトを管理しておらず、そのコンテンツ、プライバシー保護、またはその他の運用にも責任を負いません。お客様が(本ウェブサイトまたはその他のウェブサイトから)選択したリンクまたはダウンロードしたソフトウェアにウイルス、ワーム、トロイの木馬、欠陥、その他の破壊的なプログラムが含まれていないこと確認するための措置をとることは、お客様の責任となります。弊社は、これらのウェブサイトをリンク先とするハイパーリンクを表示したとしても、かかるウェブサイトの内容を保証するものではありません。またかかるリンクは、弊社と当該ウェブサイトの運営者と何らかの関係を有することを意味するものでもありません。

第13条(ご予約のお部屋に関して)

  • シングル利用のお部屋の場合でも、ベッドが2台あるお部屋となる場合がございます。
  • ツインルームにはベッドが2台あるお部屋と、キングサイズかクィーンサイズの大型ベッドが1台のみの部屋があり、ご希望を伺うことができますが、ホテルやご宿泊の時期によっては希望にそえないこともありますのでご了承下さい。
  • トリプルルームの場合、ホテルはエキストラベッドの希望を連絡しますが、当日のホテルの状況及び所有台数によりますので、必ずしもベッド数が3台になるとは限りませんので予めご了承下さい。
  • 4〜6人部屋:そのお部屋をご利用いただくことができる最大入室可能人数となります。必ずしもベッド数とは一致しませんので、ベッドをご利用いただけない場合もあります。ご了承下さい。
  • エキストラベッドにはソファベッド又は折りたたみ式の簡易ベッドが使用されますのでお部屋が手狭になります。快適にお過ごしいただくために、部屋の追加予約をお薦めいたします。
  • ホテルによりソファベッドがソファーのままの状態であったり、簡易ベッドの搬入が遅くなる(通常は夕方の搬入)場合がございますので、ご不審の点はフロントにご確認ください。
  • ホテルによっては追加ベッド料金が別途必要な場合がございます。お客様ご自身で直接、現地にてホテルにお支払いいただく場合もございます。
  • 現地において追加の同宿者が発生した場合は、ホテル規定の追加料金をお支払いいただく事があります。
  • ※お部屋やエキストラベッドに関するご要望に関しましてはホテルに対しお客様のご希望をリクエストさせて頂きますが、ホテルやご宿泊の時期によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

第14条(本ウェブサイト上で利用可能なソフトウェア)

  • 本ウェブサイトからダウンロードして利用できるソフトウェア(以下、「本ソフトウェア」といいます。)は、EANグループ企業またはそれらの商品・サービス提供事業者がその著作権を有しています。お客様による本ソフトウェアの利用には、本ソフトウェアに添付または含まれている場合は、そのエンドユーザーライセンス契約(以下、「ライセンス契約」といいます。)の条件が適用されます。お客様は、最初にライセンス契約の条件にご同意いただかない限り、本ライセンス契約が添付されている、または含まれている本ソフトウェアをインストールまたは利用することはできません。ライセンス契約が添付されていない本ソフトウェアについては、弊社は、ここに、ユーザーであるお客様に対し、本利用規約に従い本ウェブサイトを閲覧および利用する目的に限り、本ソフトウェアを利用する個人的な譲渡不能のライセンスを供与するものとします。
  • 本ウェブサイトに含まれるすべての本ソフトウェア(すべてのHTMLコードおよびActive Xコントロールを含みますが、これに限定されません。)は、EANグループ企業、または弊社の商品・サービス提供事業者が所有し、著作権法および国際条約により保護されていることにご留意ください。本ソフトウェアのいかなる複製または再頒布も明示的に禁止されており、その行為には民事および刑事上の厳罰を科せられる場合があります。これに違反した者は可能な限りその責任を追及されます。
  • 上記の定めを制限することなく、さらなる複製または再頒布のために本ソフトウェアを他のサーバーまたはロケーションにコピーまたは複製することは、明示的に禁止されています。本ソフトウェアは、ライセンス契約がある場合はその規定によってのみ保証されます。

第15条(著作権および商標に関する注意)

  • 本ウェブサイト上のすべてのコンテンツはEAN.com,LPまたは第三者が所有権を保有し、無断複写・転載を一切禁止します(©2010 EAN.com,LP All rights reserved)。EAN.com,LPは、EAN.com,LP以外の第三者が運営するウェブサイト上のコンテンツには責任を負いません。「EAN」および「TravelNow」は、EAN.com,LPまたは他のEANグループ企業の米国またはその他の国における登録商標または商標です。本ウェブサイトに掲示されたその他のロゴならびに製品名および会社名は、各所有者の商標である可能性があります。

第16条(総則)

  • 本ウェブサイトは米国の会社が運営しており、本利用規約は米国ワシントン州法に準拠します。お客様は、ここに、本ウェブサイトの利用に起因または関連して生じる一切の紛争については、米国ワシントン州キング郡の裁判所が専属管轄権を有し、裁判地となることに同意するものとします。本利用規約の全条項(本項を含みますが、これに限定されません。)の効力が認められない法域では、本ウェブサイトはご利用いただけません。
  • 弊社による本利用規約の履行は、現行の法および法的手続きを条件とするものであり、本利用規約のいかなる定めも、お客様による本ウェブサイトの利用または当該利用に関し弊社が受領または収集した情報に関する法の執行機関その他の行政機関または法令上の要請または要求を順守する弊社の権利を損なうものではありません。適用ある法令が許容する範囲で、お客様は、本ウェブサイトへのアクセスまたはその利用に起因または関連して発生した一切の請求または訴訟について、当該請求または訴因が発生し、権利として成立した日から2年以内に手続きをとらない場合、かかる請求または訴因は、取消不能な形で放棄されることに同意するものとします。
  • 本利用規約の一部が無効、違法または強制執行不能であると判明した場合でも、残りの条項の有効性、適法性および法的強制力はいかなる意味においても影響を受けず、損なわれません。また弊社により本利用規約の一部の不履行または履行遅延があった場合でも、同一条項または残りの条項に対する弊社の権利を将来的に放棄するものではありません。
  • 本利用規約(および本利用規約の中で参照されるその他の利用条件)は、本ウェブサイトに関するお客様と弊社との間の完全なる合意を構成するものであり、本ウェブサイトに関するお客様と弊社との間の事前または同時に行われたすべての連絡および提案(電子的、口頭、書面にかかわらず)に優先するものとします。電子的形態で提供されている本利用規約および通知を印刷したものは、元から印刷物として作成および管理されているその他の権利書類や記録と同等かつ同じ条件で、本利用規約に起因または関連のある司法手続きまたは行政手続きにおいて証拠として認められます。

本利用規約において明示的に付与されているものを除き、一切の権利は留保されています。

<旅行販売業者>

  • Travelscapeは下記の各州において登録された旅行販売業者です。
  • カリフォルニア州登録番号:2083930-50
  • フロリダ州登録番号:ST36407
  • アイオワ州登録番号:677
  • ネバダ州登録番号:20020759
  • ワシントン州登録番号:602-617-174
  • EAN.com,LPは下記の各州において登録された旅行販売業者です。
  • ワシントン州登録番号:2083957-50
  • フロリダ州登録番号:ST-36671
  • アイオワ州登録番号:865
  • ネバダ州登録番号:20070016
  • カリフォルニア州における旅行販売業者登録は、同州政府の承認を受けたものではありません。

2015年7月22日 制定

尚、当利用規約に記載のない事項につきましては、当社旅行業約款(手配旅行契約の部)に定めるところによります。
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